سياسة الإستخدام و الخصوصية

مقدمة اتفاقية الاستخدام:

يرحب بكم متجر لوردم، وتجدون أدناه الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام هذه المنصة الإلكترونية، سواءً عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي وسيلة رقمية أخرى. استخدامكم للمنصة يُعد قبولًا تامًا غير مشروط لهذه الاتفاقية، بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى – التعريفات:

• لوردم: ويشمل جميع أشكال تواجد المتجر سواء كان عبر الإنترنت أو التطبيق أو المحل التجاري.
• المستهلك: هو أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة لشراء المنتجات أو الخدمات.
• الاتفاقية: تشمل جميع البنود والشروط الواردة في هذه الوثيقة، وهي ملزمة للطرفين.

المادة الثانية – أهلية المستهلك:

1. يقر المستهلك بأنه يبلغ من العمر 18 عامًا فأكثر، ويتمتع بالأهلية القانونية للتعامل.
2. في حال استخدام القُصّر للمنصة، فإن المسؤولية القانونية تقع على أولياء أمورهم.

المادة الثالثة – طبيعة الالتزام:

يوفر متجر لوردم منتجات وخدمات متنوعة، ويحتفظ بحقه في تقديم خدمات إضافية كخدمات ما بعد البيع وفقاً لنوع المنتج أو الخدمة.

المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام:

1. يلتزم المستخدم بعدم استخدام المنصة بما يخالف الأنظمة السعودية أو الآداب العامة.
2. يلتزم باستخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة قانونية مشروعة.

المادة الخامسة – الحسابات:

1. يتحمّل المستخدم مسؤولية الحفاظ على بيانات الدخول لحسابه.
2. يلتزم المستخدم بالإفصاح عن معلومات دقيقة ومحدثة.
3. يُمنع مشاركة الحساب مع الغير، وأي استخدام من طرف ثالث يُعدّ بتفويض المستخدم.
4. يحتفظ المتجر بحقه في إيقاف الحساب عند المخالفة أو الإدلاء بمعلومات غير صحيحة.

المادة السادسة – سياسة الخصوصية وحماية البيانات:

1. يلتزم متجر لوردم بحماية بيانات المستخدمين طبقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
2. البيانات التي يتم جمعها تشمل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، معلومات الدفع، وسجل الشراء.
3. الغرض من جمع البيانات: تحسين الخدمات، معالجة الطلبات، والدعم الفني.
4. يحتفظ المتجر بالبيانات للمدة التي تقتضيها العملية التجارية، ما لم يُطلب حذفها من قبل المستخدم.
5. لا يتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة إلا بعد الحصول على إذن المستخدم، أو بموجب نظام قانوني.
6. للمستخدم الحق في الاطلاع على بياناته أو تعديلها أو طلب حذفها عبر التواصل معنا.

المادة السابعة – سياسة الاسترجاع والاستبدال:

تخضع طلبات الاسترجاع أو الاستبدال للضوابط المحددة في صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال في المتجر، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

يمكن الاطلاع عليها من خلال زيارة صفحة سياسة الإسترجاع و الاستبدال

المادة الثامنة – وسائل التواصل الرسمية:

1. يتم التواصل مع المستخدمين من خلال البريد الإلكتروني المسجل في المنصة.
2. جميع الإشعارات المرسلة إلكترونيًا تُعتبر ملزمة وقانونية.
3. للمتجر الحق في بث إشعارات عامة للمستخدمين من خلال المنصة.

المادة التاسعة – التعديلات:

1. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل شروط الاستخدام في أي وقت.
2. استمرار استخدام المنصة بعد التعديل يُعدّ موافقة ضمنية من المستهلك.
3. في حال إلغاء أي بند من هذه الاتفاقية لأي سبب، تبقى بقية البنود سارية.

المادة العاشرة – خدمات الدفع:

1. تتم عمليات الدفع من خلال بوابات دفع إلكترونية موثوقة بالتعاون مع شركاء معتمدين.
2. يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات رسمية للمستخدم عن كل عملية شراء.

المادة الحادية عشر – الملكية الفكرية:

1. جميع الحقوق الفكرية، بما في ذلك الشعارات والأسماء والمحتوى الرقمي، مملوكة لمتجر لوردم.
2. يُمنع نسخ أو استخدام أي من هذه المواد دون إذن خطي مسبق.

المادة الثانية عشر – حدود المسؤولية:

1. متجر لوردم غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية.
2. جميع المنتجات والخدمات المقدمة يجب أن تكون شرعية ومصرح بها في السعودية.

المادة الثالثة عشر – تقييد الحسابات:

يحتفظ المتجر بحقه في تقييد أو إلغاء عضوية أي مستخدم يخالف شروط الاستخدام، دون الحاجة لتبرير أو إشعار مسبق.

المادة الرابعة عشر – القانون المُطبق:

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتُفسّر باللغة العربية فقط، وتُعتمد في أي نزاع قانوني.

المادة الخامسة عشر – أحكام عامة:

1. اللغة العربية هي المعتمدة لتفسير الاتفاقية.
2. الأسعار والعروض قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
3. يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني